آموزش دیجیتال مارکتینگ(جامع)هرانچه که بایدازدیجیتال مارکتینگ بدانید
آموزش دیجیتال مارکتینگ,دیجیتال مارکتینگ یا بازاریابی دیجیتالی در قالب یک دانش و تخصص مستقل راهکاری است مقتضی که زمینه جهش از شیوه‌های سنتی به‌سوی گرایش‌های مدرن را فراهم می‌کند.
ازاین‌رو آموزش دیجیتال مارکتینگ به‌عنوان یک کاز مدیریت بازاریابی و تبلیغات نقطه عطفی برای کسب‌وکارهایی است;
که تمایل دارند از مدیریت منابع سنتی فاصله گرفته و خود را به روش‌های شگرد دیجیتالی مجهز نمایند.
با آغاز بی‌بدیل حکومت پایان‌ناپذیر دیجیتال بر جوامع بشری، نیاز به ارتقا آگاهی در جنبه‌های مختلف آن برای انسان درگیر با فناوری‌ها به یک ضرورت غیرقابل‌اجتناب تبدیل‌شده است.
دنیای دیجیتال عرصه‌ای پرفرازونشیب است که شرط ماندگاری در آن کسب شناخت در مورد ابزارها و تاکتیک‌های آن;
آگاهی نسبت به چارچوب‌های حاکم و درنهایت گذراندن دوره‌های مدیریتی و آشنایی با وظایف یک مدیر دیجیتالی است.
شناخت دیجیتال مارکتینگ
ازآنجایی‌که فعالیت‌های دیجیتالی هیچ‌گاه بدون ابزارهای دیجیتالی ماهیتی ندارند، می‌توان در تعریف دیجیتال مارکتینگ گفت;
هر نوع بازاریابی که ابزارهای الکترونیکی نقش تعیین‌کننده‌ای در آن‌ها ایفا نموده و محصولات و خدمات به مدد آن زمینه بروز و معرفی خود را بیابند;
بازاریابی آنلاین یا دیجیتال مارکتینگ نامیده می‌شود.
این ابزارها می‌توانند از یک رادیوی کوچک قدیمی شروع‌شده و تا ابر وب‌سایت‌های جهانی راه خود را ادامه دهند;
مسلماً در این مسیر فناوری از پا ننشسته و تا آینده‌ای نه‌چندان دور ابزارهای فوق پیشرفته دیگری به این عرصه وارد می‌شوند.
ازاین‌رو است که آموزش دیجیتال مارکتینگ به‌عنوان یک رویکرد در مرکز اهداف برندها قرارگرفته زیرا چنان قدرتمند است ;
که آفلاین آن نیز به همان نسبت آنلاین می‌تواند در ایجاد کمپین‌های بازاریابی موفق ظاهرشده و هم دوش فضای آنلاین موفقیتی تضمین‌شده را برای کسب‌وکارها رقم بزند.
مراحل مختلف اجرایی نمودن دیجیتال مارکتینگ
کارشناسان دیجیتال مارکتینگ یا همان دیجیتال مارکترها برای بهتر به خدمت گرفتن ابزارهای دیجیتالی و ارتقا فروش محصولات و خدمات داستانی طولانی را پی‌ریزی کرده;
و با اجرایی نمودن تمامی جزئیات آن کسب‌وکارها را به درآمدهای چندین میلیونی می‌رسانند.
شاید اطلاع از مراحل مختلف این داستان دیجیتال مارکتینگی برای شما نیز جذاب باشد.
مرحله اول
باآنکه یک مارکتر در ابتدای راه است اما شاید مهم‌ترین گام‌های خود را درزمینۀ بازاریابی برمی‌دارد، زیرا در این مرحله باید ابتدا محتوایی سودمند را یافته;
و سپس بستر امن انتشار آن را فراهم نماید و از تجهیز همه‌جانبه آن بستر به سئو مطمئن شود;
تا بتواند محتوایش را از میان هزاران جستجو به مقابل دید مخاطبان برساند.
مرحله دوم
تبلیغاتی بهینه‌سازی شده که بر مشتریان هدف تمرکز دارد;
خان دومی است که اگر یک مارکتر آموزش دیجیتال مارکتینگ را به‌خوبی آموخته باشد قادر است;
آن را به بهترین شکل ممکن به اجرا درآورد. مهارت‌های طراحی;
تجربه و واسط کاربری سه اصلی هستند که کیفیت در آن‌ها رکن مهمی بوده;
به‌گونه‌ای که در صد رضایت بخشی کاربران را تحت تأثیر قرار می‌دهند و حامل جزئیات و اطلاعات موردنیاز این دسته از مخاطبان هستند.
دیجیتال مارکتینگ به ابزارهای تحلیل‌گر بسیار وابسته است که اگر یک مارکتر به چگونگی فعالیت و نحوه استفاده بهینه آن‌ها آگاهی نداشته باشد;
از کسب اطلاعات بسیاری چون منابع ورود، دلایل خرید و انصراف، بررسی نحوه عملکرد کاربران در وب‌سایت و … ناتوان می‌شود.
مرحله سوم
در این مرحله از دیجیتال مارکتینگ تمام تلاش بر روی ترغیب مشتری به خرید و تمرکز بر روی محصول هدف است که اگر اقدام به خرید صورت گیرد;
یعنی تمامی تلاش‌های بازاریابی در مراحل قبل به موفقیت شایانی دست‌یافته‌اند.
برای تکمیل فرآیند خرید می‌توان ایده‌های مختلفی به کاربرد که رایج‌ترین آن‌ها ارسال پیامک تأیید به‌منظور اطمینان بخشی به خریدار;
و آگاهی سازی آن‌ها از پیگیری‌های برند فروشنده است.
مرحله چهارم
هرچه فروشی حداکثری را برای مشاغل رقم بزنیم تا به یک سری مشتریان وفادار که به‌طور مستمر تمامی فعالیت‌های برند را دنبال کرده;
و در تمامی فضاهای حاضر آن چون شبکه‌های اجتماعی، حضور نداشته باشند، کمپین تبلیغاتی به سرمنزل نهایی نمی‌رسد.
دیجیتال مارکتینگ در این مرحله تمامی قدرت خود را در جهت تدوین راهکارهایی که مشتریان را به‌صورت دائمی وابسته;
و علاقه‌مند سازد،به‌کاربرده تا کمپین فروش اینترنتی خود را به‌روزهای درخشانی گره بزند.
ابزارهای دیجیتال مارکتینگ
اگرچه گروهی از تجهیزات چون رادیو، تلویزیون، بیلبوردهای الکترونیکی و … نیز می‌توانند در میان ابزارهای دیجیتالی جا خوش کنند;
اما به علت اینکه دیجیتال مارکتینگ باهدف به خدمت گرفتن اینترنت و دست‌ساخته‌های آن چون موتورهای جستجو، ایمیل، شبکه‌های اجتماعی و … بر روی کارآمد;
بیشتر آن را در قالب بازاریابی آنلاین می‌شناسیم و تا حدودی ابزارهای آن را به این محدوده اختصاص می‌دهیم.
انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ بدین شرح است:
- اس ام‌اس مارکتینگ.
- ایمیل مارکتینگ.
- موبایل مارکتینگ.
- بازاریابی شبکه‌های اجتماعی.
- مدیریت وب‌سایت‌ها.
- طراحی رپورتاژ آگهی.
- لینک و بک لینک.
- بازاریابی درون‌گرا.
- تبلیغات کلیکی.
- ایجاد ترافیک ارگانیک و خریداری‌شده.
- سئو و بهینه‌سازی.
- …
از مزایای متنوع بودن ابزارهای دیجیتال مارکتینگ طراحی کمپین‌ها با اهداف و رویکردهای متفاوت به‌منظور سنجش بازدهی هر یک;
و انتخاب نمونه‌ای موفق‌تر و سپس سرمایه‌گذاری با حداکثر قدرت بر آن زمینه خاص است.
نظارت همه‌جانبه بر تمامی کمپین‌ها و بررسی میزان هزینه‌ها و بازدهی هر یک و امکان متوقف نمودن یک کمپین حتی در میانه راه به دلیل عدم سودآوری;
و دریافت نتایج قابل‌قبول از مزایایی است که نه‌تنها برتری;
بلکه رسیدن به درجات بالای موفقیت را در سایهآموزش دیجیتالمارکتینگ و به کار بردن ابزارهای آن نوید می‌دهد.
شرح کامل ابزارهای دیجیتال مارکتینگ
در ادامه آموزش دیجیتال مارکتینگ به شرح هر یک از ابزارهای آن و میزان تأثیرگذاری‌شان بر روی کمپین‌های تبلیغاتی می‌پردازیم.
بازدهی متفاوتی که هر یک از این ابزارها از خود نشان می‌دهند ضرورت استفاده از چندین نمونه به‌صورت هم‌زمان را گوش زد می‌کند.
طیف وسیعی از ابزارها و فعالیت‌ها که در حوزه دیجیتال مارکتینگ تعریف می‌شوند;
ورود به این عرصه را بدون تجهیز به تخصص و تکنیک‌های لازم، امری بی هوده و عبث می‌کند.
به‌راستی‌که یادگیری و سپس به کار بستن ناشناخته‌های دنیای وسیع و گسترده مارکتینگ استفاده از امکانات خارق‌العاده آن را مهیا می‌سازد.
اصلی‌ترین پایگاه برندها یا وب‌سایت مارکتینگ
اکنون ترافیک فضای فروشگاه‌های سطح شهر بسیار محدودتر از فروشگاه‌های آنلاین است;
و جو رقابتی حاکم بر اینترنت دیگر برای کسب‌وکارهای محلی مجال نفس کشیدن باقی نمی‌گذارد;
شگردهای و توانایی‌های دیجیتال مارکتینگ که سلطان بی‌بدیل تجارت‌های جهانی است امروزه در قالب طراحی سایت‌ها زمینه بروز و ظهور واقعی و بیشتری یافته است.
وب‌سایت‌ها گاه با چهره یک فروشگاه عظیم و گاه با جلوه یک سایت ساده و نوپا به یک پایگاه امن برای رفت‌وآمد مخاطبانشان تبدیل می‌شوند;
و همین جایگاه است که ارزشمندی فراوانی را پدید می‌آورد;
فارغ از اینکه وب‌سایت‌ها خزندگانی هستند که در فضای گسترده وب به دنبال مشتریان بوده;
و آن‌ها را از دورترین و غیرقابل‌دسترس‌ترین نقاط جهان به‌سوی برندها جذب می‌کنند.
بدین ترتیب تأثیرات طراحی سایت در دیجیتال مارکتینگ را بدین گونه فهرست می‌کنند:
افزودن مزایای مختلف
هیچ‌چیز رایگان و ارزان به دست نمی‌آید و میزان توجه و احترامی که مدیران برای وب‌سایت خود قائل هستند، تعیین می‌کند ;
به‌مرور زمینه ترقی و پیشرفت کدام وب‌سایت فراهم‌شده و کدام‌یک در باتلاق گوگل میان انبوه رقیبان برای همیشه دفن شود.
مجهز شدن به مزایایی چون سئو، واگنش گرا بودن، مالتی مدیا، اپلیکیشن موبایل و …
پیاده‌سازی یک وب‌سایت را نسبت به نمونه‌های هم‌ردیفش دارای مزایای بی‌شماری قرار داده و آن را در فهرست وب‌سایت‌های حرفه‌ای می‌گنجاند.
پشتیبانی بلندمدت
این پشتیبانی می‌تواند از زمان طراحی سایت و توجه به نیازها و اهداف برندها آغاز;
و حتی تا چندین سال بنا به درخواست مشتریان دوام یابد و به حدی ارزشمند است;
که در هم‌ردیفی طراحی سایت امروزه به‌عنوان یکی از خدمات ویژه، بر روی آن حساب باز می‌کنند.
سئو و بهینه‌سازی
یافتن کلمات کلیدی که با اهداف برند گره‌خورده و نتایج عالی را در موتورهای جستجو رقم می‌زنند;
یک روش بازاریابی ارزان و بهترین راهکار بهبود رتبه وب‌سایت‌ها است.
افزایش تعداد بازدید بزرگ‌ترین هدف آموزش دیجیتال مارکتینگ است که سئو شمارا سریع‌تر به این مقصود می‌رساند.
آنالیز تحلیل داده به مدد ابزارهای گوگل آنالیتیکس و متریکس
تحلیل داده‌های گوگل آنالیتیکس به مدد کدهای ردیابی‌اش، یکی از کانال‌های دیجیتال مارکتینگ بوده و مطمئناً سبب تمایز شما از رقیبانتان می‌شود.
گزارش‌های این گوگل قدرتمند مبتنی بر اطلاعات رفتار کاربر; اطلاعات چگونگی جذب کاربر، اطلاعات تبدیل است که اگر دقیقاً اجرا شود;
راه روشنی به‌سوی کسب ترافیکی مطمئن، معرفی محصولات و در انتها جذب مشتریان برای برندها بازمی‌نماید.
در هنگام دریافت گزارش‌های گوگل آنالیتیکس دو مقوله متریک و ابعاد خودنمایی می‌کنند;
که متریکس در این میان تکمیل‌کننده گزارش‌های گوگل آنالیتیکس;
و یک واحد اندازه‌گیری داده‌ها و میزان بازدیدها است;
که شامل مجموع تعداد بازدید از هر صفحه، تعداد صفحات در هر بازدید و … می‌باشد;
اما ابعاد، بیشتر بر روی ویژگی‌های داده‌ها تمرکز داشته و به بیان آن‌ها می‌پردازد.
معرفی محصولات در قالب بازاریابی محتوا
در شاخه‌ای دیگر از آموزش دیجیتال مارکتینگ بازاریابی محتوا با رویکرد ایجاد و توزیع محتواهایی ارزشمند، یکپارچه، مرتبط و همچنین هدفمند قرار دارد;
که مزایای پرتعدادی چون جذب و حفظ مخاطبان را برای وب‌سایت‌ها به ارمغان آورده است.
مقرون‌به‌صرفه بودن این روش، امکان مدیریت منابع، جذب‌کنندگی، عدم ایجاد مزاحمت برای مخاطبان این روش را محبوب‌تر از هر فعالیت تبلیغاتی دیگر قرار داده است.
البته دلایل بسیار دیگری نیز وجود دارد که سبب شده تولید محتوا یکی از اجزای مهم استراتژی‌های بازاریابی قرار گیرد.
- اعتمادسازی در بازدیدکنندگان.
- آگاهی سازی عمقی از برند.
- بهبود سئو با استفاده از کلیدواژه‌های مناسب.
- تبدیل ترافیک به lead و پرورش lead ها و تبدیل آن‌ها به خریدار.
- جذب خریداران واقعی و علاقه‌مند به زمینه کاری برندها.
- اشتراک‌گذاری محتوای تولیدشده توسط مشتریان.
- ایجاد زمینه بازدید مجدد.
- وابستگی دیگر جنبه‌های بازاریابی به محتواهای سودمند.
- هزینه مالی محدود و فقط نیازمند به‌صرف زمان.
حال که با مزایای کم‌نظیر بازاریابی محتوا تا حدودی آشنا شدید;
حتماً رغبت شما برای آشنایی با گام‌های مؤثر در استراتژی‌های بازاریابی بدین سبک چندین برابر شده است.
نمی‌شود بدون مقدمه‌چینی و تعیین اهداف به این نوع بازاریابی روی آورد و انتظار داشت بهترین‌ها را برداشت نمود.
اگر ندانید چرا محتوا ایجاد کرده و با تولید این عناصر چه اهدافی را دنبال می‌کنید، استراتژی سودمندی را از پایه راه‌اندازی ننموده‌اید.
بعد از تعیین اهداف این شناختن مخاطبان هدفتان است که موفقیتتان را رقم می‌زند و فعالیت مارکتینگ شمارا ارزش‌گذاری می‌کند.
تعیین سیستم مدیریت محتوا که شامل ایجاد، انتشار و آنالیتیکس محتوا باشد ;
و در ادامه استخدام نیروی کار متبحر که توانایی تولید محتوایی بهینه، مدیریت شبکه‌های اجتماعی، طراحی المان‌های تبلیغاتی و … را دارا باشند;
از دیگر فعالیت‌های موردنیاز درزمینۀ بازاریابی محتوا است.
در ادامه ایده پردازی، مشخص کردن نوع محتوا، انتشار و مدیریت آن نیز می‌تواند سرنوشت‌ساز باشد;
به حدی که خلل و کاستی در برخی قسمت‌ها، دریافت نتیجه مثبت را از برندها صلب نماید.
تبلیغات کلیکی
بهینه‌سازی کمپین تبلیغات کلیکی راه ساده‌ای نیست که بازاریاب دیجیتال یا یک فرد با تخصص محدود در این حوزه بتواند آن را اجرایی نماید;
اما قدرت بالایی برای جذب حداکثری lead داشته و مانند سئو فرآیندی زمان‌بر است ;
که برای درک بهتر و کسب بینش اساسی درباره تغییرات موردنیاز کسب‌وکارها، به‌منظور یک جهش تکاملی بسیار خوب به کار می‌آید.
صرفه‌جویی در زمان، راه‌اندازی کمپین‌های ppc و تحلیل استراتژی‌های رقبا همگی در سایه به‌کارگیری ابزارهای تبلیغات کلیکی حاصل می‌شود که از آن به این موارد می‌توان اشاره نمود:
Word Stream
یکی از ابزارهای تبلیغات کلیکی مناسب برای مشاغل کوچک که امکان مدیریت کمپین‌های کلیکی، شناسایی کلمات کلیدی ارزشمند;
ارائه گزارش‌های تبدیل و… را دارا بوده و به علت مزایایی مانند عدم نیاز به بروز رسانی، سازگاری
با الگوریتم‌های گوگل، یکپارچگی با تغییرات گوگل و…
به‌منظور بهینه نمودن تبلیغات کلیکی، مورداستفاده قرار می‌گیرد.
SE Ranking
در برنامه‌ریزی کمپین‌های تبلیغات کلیکی که توسط ابزار SE Ranking صورت می‌گیرد، نکات مهمی چون تحلیل و تجزیه رقبا، تحقیق کلمات کلیدی و …
به‌عنوان اصول جاری موردتوجه قرارگرفته;
بدین ترتیب فقط کافی است با وارد نمودن دامنه وب‌سایت خود در این ابزار به مجموعه‌ای از اطلاعات در مورد رقیبان قدر خود دست‌یابید.
ترافیک، حجم جستجو، کلمات کلیدی پرکاربرد از سوی آن‌ها، نحوه گزینش تبلیغاتشان و … مجموعه‌ای از فعالیت‌های رقیبان هستند که گاه برای پیشبرد اهداف شما نیز مفید می‌باشند.
Finteza
نمایش درصد دقیق ترافیک وب‌سایت در قالب نمودارها در کنار این ابزار پیشرفته تبلیغات کلیکی که به‌واقع دقیقاً متناسب با کسب‌وکارها طرح‌ریزی‌شده ;
و دیدی واقعی را نسبت به برندها رقم می‌زند، مهیا است.
تعاملات، هدف‌گیری مجدد مشتریان به‌منظور نمایش تبلیغات بهینه، ردیابی تعاملات کاربر نهایی و … همگی در این پلتفرم تبلیغاتی فراهم است.
ابزارهای تبلیغاتی کلیکی دیگری چون Unbounce نیز وجود دارند که به‌منظور طراحی صفحات فرود اختصاصی و ساده نمودن کل فرآیند به کار می‌روند;
و همچنین Banner Snack که بر تبلیغات کلیکی از طریق بنرها استوار است و در پدیدآوردن بنرهایی زیبا و الهام‌بخش بسیار کارآمد ظاهر می‌شود.
افزایش نرخ خرید با ترفند ریتارگتینگ
ترغیب مجدد مشتریانی که زمانی قصد خرید داشته اما به هر دلیل منصرف شده‌اند یا خریداران سابق، در قالب ترفندهای ریتارگتینگ گنجانده‌شده;
که به‌منظور افزایش فروش آنلاین و ارتقا نرخ تبدیل مخاطب به مشتری بسیار مثمر ثمر است.
این روش درواقع یک بازاریابی مجدد یا هدف‌گذاری دوباره اما با قالبی قدرتمندتر به مدد کدهای برنامه‌نویسی به زبان جاوا اسکریپت می‌باشد.
اطلاع از صفحات بازدید شده توسط کاربران، محصولات محبوب با ضریب بالای علاقه‌مندی و هر نوع اطلاع که مربوط به کاربران می‌شود;
در ریتارگتینگ برای به کار بردن در تبلیغاتی به‌منظور یادآوری مجدد وب‌سایت موردنظر، ضروری است.
کدهای ریتارگتینگ با اهدافی چون افزایش آگاهی از برند و افزایش نرخ تبدیل در بستر وب‌سایت‌ها پیاده‌سازی می‌شوند;
و در پلتفرم‌های مختلفی مانند تبلیغات گوگل، سایت‌های تبلیغاتی، شبکه‌های اجتماعی، اپلیکیشن های موبایل اجرایی هستند.
از مزایای به کار بردن این نوع استراتژی می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
- هدف‌گذاری دقیق‌تر.
- حذف مخاطبان با احتمال خرید پایین و شکار مخاطبان طالب.
- کاهش هزینه‌های تبلیغات.
- افزایش آشنایی با برند.
- نرخ تبدیل بالاتر نسبت به روش‌های تبلیغی دیگر.
- برندسازی قدرتمند.
- القا حس ترجیح برند بر نمونه‌های مشابه.
البته برای آنکه بتوانید مزایا ذکرشده را عاید خودنمایید و کمپین موفق ریمارکتینگ خوبی را رهبری نمایید;
باید برای هر مخاطب زمان را در نظر آورید زیرا در برخی مواقع مخاطبان در یک‌زمان خاص به یک محصول نیازمند هستند و بعد از گذشت زمان مقتضی، دیگر تبلیغات سودی ندارد.
همچنین شخصی‌سازی و دسته‌بندی مخاطبان، بهینه‌سازی صفحات فرود، ارائه پیشنهادهای مطلوب‌تر از گذشته و … همگی ترفندهایی هستند;
که قادرند ریتارگتینگ و بازاریابی مجدد شمارا به‌عنوان جزئی از مبحث مفصل آموزش دیجیتال مارکتینگ به بهترین شکل ممکن هدایت نمایند.
بهینه‌سازی و سئو
روش‌هایی بهینه به‌منظور دستیابی به رتبه‌بندی‌های بالای گوگل به‌دوراز مقاصد فریبکارانه را که نتیجه آن تغییر استراتژی وب‌سایت‌ها در جهت افزایش اهمیت آن‌ها در صفحات نتایج جستجو است، بهینه‌سازی یا سئو سایت می‌نامند.
غیرقابل‌پیش‌بینی بودن الگوریتم‌های گوگل نیاز به دانش، بروز بودن و صبر را برای مهندسین امر سئو به ضروریات بدل ساخته است.
این الگوریتم‌ها معیارهای متفاوتی مانند تراکم کلمات کلیدی، کلمات کلیدی رقابتی، کلیک بر روی پیوندهای طبیعی و … را برای سنجش خود در نظر دارند;
و بر اساس همین مسائل به رتبه‌بندی وب‌سایت‌ها در نتایج جستجوی طبیعی می‌پردازند.
ازاین‌رو است که بسیاری از شرکت‌ها به ارزشمندی سئو پی برده و از قالب‌های مختلف سئو چون سئو درون صفحه، سئو بیرون صفحه، سئو کلاه‌سفید، سئو کلاه‌سیاه و سئو کلاه خاکستری برای ارتقا وب‌سایت خود فارغ از قانونی و غیرقانونی بودن روش انتخابی‌شان بهره می‌برند.
برندسازی با بازاریابی شبکه‌های اجتماعی
امروزه برندهایی که از طریق شبکه‌های اجتماعی به افزایش ترافیک وب‌سایت خود فکر می‌کنند و برای آن راهکارهایی را در نظر می‌گیرند، به‌مراتب همیشه چند گام از رقیبان جلوتر بوده و نتایج درخشان‌تری را در ارتقا حجم مخاطبانشان دریافت می‌نمایند.
در آموزش دیجیتال مارکتینگ همیشه به مزایای فوق‌العاده حضور در شبکه‌های اجتماعی اشاره‌شده و برای آن راهکاری مدون طرح‌ریزی می‌شود.
رونق بالای کسب‌وکارها با افزایش حضور در پلتفرم‌های اجتماعی مانند تلگرام، اینستاگرام و … به‌عنوان راهی برای رسیدن به فروش، قرابت و نزدیکی توصیف‌ناپذیری دارد.
بررسی‌ها نشان می‌دهد به علت حضور کم برندها در این عرصه اکثر کسب‌وکارهایی که این روش تبلیغاتی را برگزیده‌اند به موفقیت‌های چشم‌گیری نائل شده‌اند.
به‌شرط آنکه توان اجرایی بالایی در این زمینه داشته و از قدرت پاسخگویی وب‌سایتشان در زمان بالا رفتن ترافیک;
بودجه خود و درنهایت توانایی در استفاده از ابزارهای تحلیلی برای رصد نتایج کمپینشان، اطمینان خاطر داشته باشند.
به‌هرحال دیر یا زود متوجه می‌شوید که نیازمند حضوری پررنگ‌تر در شبکه‌های اجتماعی هستید;
در این زمان گذراندن چندین مرحله برای آنکه بتوانید بهترین نوع بازاریابی را از کمپین خود به نمایش بگذارید، الزامی است.
عضویت اولین گام بوده و بعدازآن مشخص نمودن مشتری‌های ایدئال و انعکاس نوع فعالیت و قصد و نیتان از حضور در این شبکه‌ها می‌باشد که موفقیت را تا یک‌قدمی شما نزدیک می‌کند.
ایجاد محتواهایی درگیر کننده، آنالیز، بهینه‌سازی و … درنهایت کل فرآیند بازاریابی شبکه اجتماعی شمارا به سمت نتایج بهتر رهنمود می‌شود.
تبلیغات در گوگل ادز (Google Ads) شاخه‌ای دیگر از دیجیتال مارکتینگ
تبلیغات در هر جنبه‌ای خوب و کارساز است اما آن نمونه‌ای که توانایی بیشتری برای جذب مشتریان بالقوه را داشته و متناسب با هزینه‌ای که در قبال آن پرداخت می‌شود;
چندین برابر سودآوری نماید مسلماً به‌صرفه‌تر خواهد بود.
تبلیغات در گوگل ادز به علت اینکه از یک‌سو حرفه‌ای و تمام و کمال بوده و امکان چیدمان بر اساس معیارهای مختلف را به تبلیغ‌کنندگان می‌دهد;
و از طرف دیگر رایگان به علاقه‌مندان عرضه می‌شود، موردتوجه کسب‌وکارهایی است که تمایل به جذب صدها یا هزاران مشتری رادارند.
دستاورد بی‌نظیری که اکوسیستم گوگل ادز برای کاربران خود مهیا ساخته را می‌توان امکان رسیدن برندها به مخاطبان هدفشان در قالب تبلیغاتی سودمند دانست.
معیارهایی که شما در این سرویس تبلیغاتی گوگل مشخص می‌کنید، راهنمای خوبی در جهت شناخت بهتر مشتریان بالقوه هستند.
بدین ترتیب شما به گوگل می‌فهمانید که چه رنج از مخاطبان را به سمت وب‌سایت شما هدایت نماید تا بهره‌وری بیشتری داشته باشد.
دستاورد بی‌نظیری که اکوسیستم گوگل ادز برای کاربران خود مهیا ساخته را می‌توان امکان رسیدن برندها به مخاطبان هدفشان در قالب تبلیغاتی سودمند دانست.
معیارهایی که شما در این سرویس تبلیغاتی گوگل مشخص می‌کنید، راهنمای خوبی در جهت شناخت بهتر مشتریان بالقوه هستند.
بدین ترتیب شما به گوگل می‌فهمانید که چه رنج از مخاطبان را به سمت وب‌سایت شما هدایت نماید تا بهره‌وری بیشتری داشته باشد.
با این توصیفات انواع کمپین در گوگل ادز که همگی تحت کنترل و مدیریت سامانه ادرز به فعالیت مشغول هستند را به شبکه جستجوی گوگل، گوگل پلی، گوگل شاپینگ، نقشه گوگل و … تقسیم‌بندی کرده ;
که برندها از این ابزارهای عالی در جهت ارائه تبلیغات متنی، تبلیغ متنی واکنش گرا، تبلیغ متنی شماره تماس و … برای رسیدن به سودهای کلان بهره می‌برند.
اینفلوئنسر مارکتینگ یا ماکترهایی واقعی
افراد حقیقی و حقوقی تأثیرگذار بسیاری هستند که به مقوله اینفلوئنسر واردشده و به‌راستی خدمات ارزنده‌ای در حیطه رسانه‌های مختلف را عرضه می‌کنند;
و با تغییر تصمیم و رفتار کاربران و مشتریان یک مارکتینگ واقعی را به راه می‌اندازند.
ازاین‌رو کسب‌وکارها به دنبال یافتن چنین افراد تأثیرگذار به‌منظور ترویج خرید از یک محصول خاص، به مدد القا یک فرهنگ ساختگی توسط این افراد چیره‌دست هستند.
بازاریابی توسط افراد با چهره، زبان یا رفتار تأثیرگذار یک نوع بازاریابی در زمره برون‌گرا است که به‌واسطه این روش هزینه بازاریابی کاهش‌یافته ;
و امکان همکاری‌های بلندمدت به وجود آمده، اندازه‌گیری اثربخشی برنامه فراهم‌شده و فعالیت‌ها حرفه‌ای‌تر، جدی‌تر و اثرگذارتر دنبال می‌شوند.
بازاریابی از طریق اینفلوئنسر مارکتینگ گذر زمان را به خدمت گرفته و از آن در تغییر جنس رابطه از معامله به سمت همکاری;
تغییر موج‌های مقطعی به سمت بلندمدت، رفتار گذرای کاربران به‌طرف الگوهای ماندگار بهره برده می‌شود.
اعتمادسازی به‌واسطه رپورتاژ آگهی
قالب خبری رپورتاژهای آگهی جذاب‌تر از هر متون دیگری هستند و خوانندگان بیشتری دارند به همین دلیل اگر در عرصه بازاریابی به‌عنوان فاکتورهای موفقیت گزینش شوند;
توانایی‌های فراوانی را به نمایش می‌گذارند.
رپورتاژها به‌دوراز جانب‌داری و اغراق‌های نامطلوب ابتدا به نیازهای و مشکلات رایج و سپس تبلیغ کالاها و خدمات به‌عنوان راهکارهای سودمند، رفع معضلات موجود می‌پردازند، به همین دلیل اثرگذارتر هستند.
توجه به رپورتاژ آگهی به‌عنوان بخشی مهم از آموزش دیجیتال مارکتینگ که افزایش اعتماد مشتریان، کاهش هزینه تبلیغات، دسترسی گسترده ;
و جهانی را پدید می‌آورد امروزه در صدر تلاش‌های مدیران باذکاوت قرار دارد.
به‌راستی‌که رپورتاژ تبلیغاتی است که همیشگی و دائمی بوده و مؤثرتر ظاهرشده و خلاقیت در آن عنصری ملموس و قابل‌اجرا می‌باشد;
و نهایتاً در کوتاه‌ترین زمان، بیشترین بازدهی را تحویل می‌دهد،
به‌شرط آنکه به دست متخصصین این فن طراحی و به انتشار گذاشته‌شده باشد.
بازاریابی ایمیلی یا ایمیل مارکتینگ
بسیاری به ایمیل فقط به‌عنوان یک‌راه ارتباطی و انتقال فایل می‌نگرند اما کمپین‌های بازاریابی می‌دانند که همین ابزار ساده چقدر قدرتمند بوده و قادر است;
استراتژی‌هایی فوق تصور را برای در دام انداختن تعداد فراوانی مشتری در حال فرار طرح‌ریزی نماید و نرخ بازگشت سرمایه چشمگیر و قابل‌توجهی را به ارمغان آورد.
جذب ترافیک به مدد پنل ایمیل، این شیوه مرسوم بازاریابی و دعوت به‌صورت مستقیم از مخاطبان و بازدیدکنندگان برای خرید با ارتقا آگاهی کامل به این ابزار در دسترس است.
تسلط و مهارت و توانایی انجام کار به ارسال ایمیل تبلیغاتی انبوه یا انفرادی اولین نکته‌ای است که باید مدنظر داشت.
بدین ترتیب انواع ایمیل به‌کاررفته در بازاریابی ایمیلی به ایمیل خبری، تبلیغاتی، اختصاصی، تبادلی و … تقسیم‌شده;
که فارغ از نوع و شیوه تأثیرگذاری‌شان، اگر به‌صورت تخصصی و حرفه‌ای و توسط افراد کار بلد به انجام رسند;
برندها را به مزایای فوق‌العاده‌ای نائل می‌سازند که از آن به این موارد اشاره می‌شود:
- نرخ بازگشت سرمایه غیرقابل‌تصور.
- رؤیت سریع ایمیل‌های تحویل‌شده.
- سهم بالای مخاطبان جهانی.
- ارسال حجم بالایی از ایمیل به راحت‌ترین حالت ممکن.
- وجود نرم‌افزارهای سنجش نرخ باز شدن و نرخ تبدیل.
- قابلیت اندازه‌گیری و سنجش آسان.
- افزایش میزان فروش شرکت‌ها و ارتقا نمودارهای آماری درآمد آن‌ها.
- امکان ارسال ایمیل به یک قشر خاص یا به‌صورت انبوه.
- شناسایی مخاطبان جدید و جذب حداکثری آن‌ها.
- هزینه‌ای پایین و در بسیاری موارد رایگان.
- سابقه بالای این نرم‌افزار و استفاده شرکت‌های بزرگ از این ابزار.
- در تقابل با شبکه‌های اجتماعی فراگیر.
ارسال پوش نوتیفیکیشن
پوش نوتیفیکیشن نوعی تبلیغات است که بر صفحه اسکرین قفل مشتری ظاهرشده;
و به کاربران اجازه می‌دهد، بدون نیاز به ترک کاری که در حال انجام آن هستند به این اعلان پاسخ دهند.
این پیام‌ها می‌توانند به‌اندازه پست‌های شبکه‌های اجتماعی و در حد محتواهای وبلاگ‌ها درزمینۀ بازاریابی سودمند باشند;
به‌شرط آنکه به قوانین تولید محتوا پایبند بوده و مرتبط، پیوسته و جذاب تولید شوند.
این ابزار تبلیغاتی قدرتمند توسط کاربران زیادی برای رسیدن به مقاصد مختلف چون به‌روز بودن و همراهی با محصولات و خدمات، بررسی و مدیریت حساب‌ها، جستجوی موجودی و …
مورداستفاده قرار می‌گیرد و به مدد آن پیام‌های جدید و اعلان‌های مهم به سمع و نظر مخاطبان حتی در زمان غیرفعال بودن آن‌ها می‌رسد.
برندها از ارتباط مستقیم و بی‌واسطه این ابزار با کاربران نهایت بهره را برده;
و به‌منظور انتقال اطلاعات حیاتی خود از پیامک، بنر یا نشان در قالب پوش نوتیفیکیشن استفاده می‌کنند.
بدین ترتیب می‌توان این روش را یک تبلیغات اینترنتی وابسته به گوشی‌های موبایل این ابزارهای همیشه همراه مخاطبان دانست;
که همین ارتباط نزدیک این قالب تبلیغاتی با گوشی‌های همراه رمز موفقیت بوده و توان رقابتی بالایی را برای برندهایی که تمایل به شناخته شدنی بیشتر از گذشته دارند، ایجاد می‌کند.
اس ام‌اس مارکتینگ یا بازاریابی پیامکی
اجرای صحیح بازاریابی پیامکی و آگاهی به اصول این نوع تبلیغات جزئی از آموزش دیجیتال مارکتینگ بوده که بازخوردهای طلایی فراوانی را برای برندها به ارمغان می‌آورد.
بی‌نیازی این روش تبلیغاتی به اینترنت و فراز و نشیب‌های سرعت آنکه گاه کل کشور را درگیر می‌کند و همچنین عدم وابستگی به گوشی‌های هوشمند و امکانات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری ویژه‌ای;
افزایش رغبت عموم به استفاده از روش تبلیغاتی اس ام‌اس مارکتینگ را به همراه داشته است.
نمی‌توان نادیده گرفت که ماهیت تمامی تجارت‌ها بر اینترنت استوار نبوده، ازاین‌رو بازاریابی پیامکی یک مارکتینگ پرکاربرد برای تمامی کسب‌وکارها است;
و خطرات قرار گرفتن در پوشه اسپم یا عدم اجرای ناموفق درروند آن وجود ندارد.
پیام‌های تبلیغاتی کوتاه، کاربردی و مؤثر یک روش تبلیغاتی سریع و فراگیر بوده که آسان‌تر به دست مخاطبان می‌رسند;
ازاین‌رو حتی شرکت‌های بزرگ به‌منظور اطلاع‌رسانی، ارتباط با باشگاه مشتریانشان;
اعلام شرایط فروش ویژه و … به آن روی آورده و نمایشگاه‌ها و تخفیفات خاص خود را به اطلاع مخاطبانشان می‌رسانند.
بازاریابی درون‌گرا
اگر برندها بکوشند به سؤالات و نیازهای مخاطبان به‌درستی پاسخ داده، رابطه‌ای سازنده را با موتورهای جستجو پی‌ریزی نماید;
و یا به تولید محتواهایی متقاعدکننده و باکیفیت روی‌آورند،
بدین‌صورت مشتریان را به سمت خود به‌گونه‌ای متمایل کرده که آن‌ها گمان می‌کنند،;
تحت تأثیر هیچ عامل بیرونی به سمت آن برند خاص جذب نشده ;
و خود مختارانه آن وب‌سایت را در میان انبوهی از نمونه‌های مشابه گزینش نموده‌اند.
بدین‌صورت یک بازاریابی درون‌گرا با تمامی اصول و قواعد آن به اجرا درآمده است و مخاطبان براثر جاذبه‌ای که برندها دارند;
به‌صورت خودجوش به برقراری ارتباط و گفتگو با آن‌ها راغب می‌شوند.
با این توصیف تمامی کسب‌وکارهای کوچک با درآمد قابل‌قبول، شرکت‌های دانش‌بنیان و تمامی برندهای برتر بدون محدودیت قادرند از مزایای این نوع تبلیغات بهره‌مند شوند.
هزینه کمتر، عدم محدودیت جغرافیایی، احتمال بالای تبدیل مخاطب به lead، احساس راحتی بیشتر و کنار آمدن بهتر با محتواهای تبلیغاتی برندها از مزایای ارزنده این نوع بازاریابی است; که به مدد 4 مرحله مختلف آنکه بدین شرح است، صورت می‌گیرد:
- جذب و افزایش ترافیک
- تبدیل بازدیدکننده به سرنخ فروش
- آماده کردن افراد برای خرید
- جلب رضایت مشتری در قالب خدمات پس از فروش
بازاریابی برون‌گر
ایجاد وقفه در ذهن مخاطب و برقراری ارتباط در این لحظه خاص با وی، زمینه ارتباط بازاریابی را فراهم کرده و این نوع بازاریابی را در زمره برون‌گرا جای‌داده است.
تمامی تبلیغات در بیلبوردهای سطح شهر، وب‌سایت‌ها، وبلاگ‌ها و … همچنین ابزارهای بازاریابی سنتی در این حیطه قرار می‌گیرند و به آن وسعتی حیرت‌انگیز می‌بخشند.
باوجود ارتباطی که در این نوع بازاریابی با مخاطبان ساخته و طرح‌ریزی می‌شود اما به علت بازگشت کم سرمایه نسبت به بازاریابی درون‌گرا با میل کمتری روبرو است.
همچنین مشاهده و سنجش و پیگیری نتایج بازاریابی به این سبک بسیار سخت‌تر و ساختن یک مشتری بالقوه هزینه برتر است.
ازاین‌رو تمام کسانی که تمایل دارند به این عرصه ورود یابند ابتدا به بررسی میزان نیاز و تقاضایشان به این سبک از بازاریابی پرداخته و اگر متوجه شوند;
نمونه‌های رایج دیگر احتیاج آن را برآورده می‌سازد، به این روش روی نمی‌آورند.
همچنین برآورد هزینه‌های پیشرو و درصد بودجه که باید به این روش اختصاص یابد، تعیین می‌کند که انتخاب بازاریابی برون‌گرا عاقلانه و منطقی هست یا نمونه‌های به‌صرفه‌تر دیگری نیز به‌منظور جایگزینی وجود دارد.
سرویس‌های کوتاه کننده لینک
کوتاه کننده لینک به آدرس اینترنتی وب‌سایت‌ها اشاره دارد و در آموزش دیجیتال مارکتینگبه آن به‌عنوان یکی از رویکردهای مهم در امر سئو پرداخته می‌شود.
ابزارها و سرویس‌های کوتاه کننده لینک به شما کمک می‌کنند تا با پیروی از قوانین خاصی به لینک‌هایی استاندارد که نه بسیار کوتاه و نه عریض باشند;
دست پیدا نموده و سئوی و درنهایت دسترسی مخاطبان به سایت خود را راحت نموده و آن را ارتقا دهید.
اشتراک‌گذاری سهل‌تر در ایمیل‌ها، پیام‌های کوتاه، صفحات اجتماعی و …، زمان و صرف انرژی کمتر برای کاربران در جهت حفظ و انتقال لینک‌ها و دسترسی به رقابتی بر سر ثانیه‌هایسرنوشت‌ساز;
استفاده از سرویس‌های کوتاه کننده لینک را به ضرورتی برای پیروزی در امر سئو بدل ساخته است;
صرف‌نظر از آنکه بسیاری از شبکه‌های اجتماعی پذیرای لینک‌های بلند نبوده و از ورود چنین کاراکترهای طولانی اجتناب به عمل می‌آورند.
سرویس‌های کوتاه کننده لینک فعالیتی محدود نداشته و در زمینه‌های دیگری چون تعداد افراد واردشده به سایت، نوع سیستم‌عامل آن‌ها، محدوده جغرافیایی;
میزان اثربخشی یک فایل تبلیغاتی و … نیز قادرند اطلاعاتی مفید را در جهت بهینه نمودن سئو و شناخت نقاط ضعف و قوت وب‌سایت‌ها در اختیار کاربران خود قرار داده و اقدامات لازم برای رفع مشکلات را معرفی نماید.
چت آنلاین
تمایل بیشتر به چت آنلاین نسبت به تماس تلفنی و پست صوتی سبب شده کسب‌وکارها به این مقوله با رویکردی جدی‌تر نظر بی افکنند;
و به خاطر شانس خرید بیشتری که برای وب‌سایت‌ها به ارمغان می‌آورد بر آن تمرکز ویژه نمایند.
البته افزایش درصد رضایت‌مندی خریداران نیز مزید علت شده و بر برندهای استفاده‌کننده از این خدمت ارزنده افزوده است.
تنظیمات اطلاع‌رسانی عالی که در اغلب سرویس‌دهندگان چت آنلاین گنجانده‌شده فراغ بال بیشتر و تمرکز بر روی فعالیت‌های مهم‌تر را برای کارکنان پدید آورده;
و وجود پاسخ‌های دسته‌بندی‌شده که افزایش فروش را هدیه می‌دهند از مزایای قابل‌توجه مجهز شدن به این سامانه است.
به‌هرحال چت آنلاین یک‌راه ارتباطی بیشتر را برای مخاطبان شما قرار داده که برای افراد در فضاهای شلوغ یا غیرقابل‌دسترس به تلفن گزینه ایدئالی است;
و همین ترفند ساده به‌طور بالقوه می‌تواند به افزایش فروش کمک شایانی نماید.
تبلیغات بنری
استفاده از بنرهای نمایشی ثابت و متحرک یکی از قدیمی‌ترین روش‌های بازاریابی دیجیتالی است;
که متون، تصاویر و ویدیوها را در قالب‌های گرافیکی و فرمت‌های جذاب به مقابل دید مخاطبان دعوت می‌کند و هدف آن انتقال پیام برندها بارنگ و طرح‌هایی چشم‌نواز است.
در این تبلیغات نیز مانند هرگونه دیگر آن باید ابتدا شناخت مخاطب و نیازهای وی را سرلوحه کار خود قرار دهید و سپس متناسب با آن، یک پیشنهاد ارزنده را سازمان‌دهی نمایید.
تصاویر و عکس‌های باکیفیت در سایزبندی‌های استاندارد در ادامه به کمک شما آمده ;
و در کنار رنگ‌سازمانی به پدیدآوردن تصویر ذهنی واقعی اما دلپذیر و به‌یادماندنی از برندها همت می‌گمارند.
به کار بردن المان‌هایی که معرف برند بوده با طرح‌ها و نقش‌هایی که در عین سادگی توجه عموم را به سمت خود معطوف نماید، از نکات مهم دیگر در طراحی این نمادهای جالب‌توجه، شرکت‌ها است.
جذابیت فوق‌العاده‌ای که تبلیغات بنری دارد آگاهی از برند را سریع‌تر و قابل‌دسترس‌تر می‌نماید; البته نمی‌توان از هدف‌گذاری قدرتمندی که توسط این المان‌های رنگی صورت می‌گیرد غافل شد. هدف‌گیری مجدد مخاطبانی که زمانی ازدست‌رفته‌اند;
ارزیابی کمپین تبلیغاتی و کشف معایب که به کمپین ضربات جبران‌ناپذیر وارد می‌سازد و … همگی در سایه یک بنر زیبا، ماندگار و تأثیرگذار حاصل می‌شود.
موبایل مارکتینگ
بیشتر بازاریابان باروی کار آمدن گوشی‌های هوشمند که در هر حالت و در هر زمان و موقعیت جغرافیایی با مخاطبان همراه هستند;
تمرکز خود را از روی وب‌سایت‌ها برداشته و به‌جرئت می‌توان گفت 80% آن را بر روی گوشی‌ها متمایل نموده‌اند.
به‌گونه‌ای که کمپین‌های موبایلی با رشدی روزافزون به‌منظور مغلوب نمودن دیگر روش‌های بازاریابی در سطحی قدرتمند به حل مشکلات و پاسخگویی به نیاز مخاطبان می‌پردازند.
حل چالش‌های پیشروی تجارت‌های آنلاین و در دست گرفتن برنامه‌های بازاریابی، امروزه فقط با برقراری تعاملی بی‌حدومرز در تمامی پلتفرم‌ها و ابزارهای موجود حاصل می‌شود و مانند گذشته غیرقابل‌دسترس و پیچیده نیست.
بدین ترتیب نادیده گرفتن موبایل مارکتینگ به‌عنوان جزئی از آموزش دیجیتال مارکتینگ یعنی نادیده گرفتن پیامک مارکتینگ، ایمیل مارکتینگ و … و حتی آشنایی و فروشی حداکثری که اغلب مخاطبان آن صاحبان موبایل‌ها هستند.
ازاین‌رو برندهایی که هرلحظه به جذب مشتری اندیشیده و ثانیه‌ها را قدر می‌دانند به موبایل مارکتینگ به خاطر دسترسی راحت‌تر به مخاطب و امکان شخصی‌سازی ارتباط‌ها توجه ویژه کرده;
و از درصد قابل‌قبول خواندن پیام‌های متنی که برای آن‌ها یک موقعیت طلایی بازاریابی را مهیا می‌سازد،
غفلت نورزیده و از نرخ بالای جستجوهای مبتنی بر خرید، نهایت بهره را برای قرارگیری در صدر فروش می‌برند.
اهمیت استفاده از دیجیتال مارکتینگ در فضای تجارت امروز
آموزش دیجیتال مارکتینگ برای شناخت ابزارهای متنوع آن بهترین راه بوده و انتخاب مؤثرترین نمونه را امکان‌پذیر می‌کند.
اگر گمان می‌کنید مجموعه‌ای از ابزارهای ذکرشده برای برند شما سودمند هستند می‌توانید دسته‌ای از آن‌ها را گزینش نموده ;
و در صورت بازدهی پایین برخی، اقدام به حذف و مانور بر روی آن تعداد باقی‌مانده نمایید.
اغلب ابزارهای بازاریابی به علت دقت و سرعت بالایی که در ارائه نتیجه به مخاطبان دارند;
اثربخشی خود را در کوتاه‌ترین زمان ممکن نشان می‌دهند ازاین‌رو لازم نیست هزینه گزافی بابت دریافت سودمندی یا عدم نتیجه مثبت پرداخت نمایید.
به‌هرحال برای بسیاری این سؤال پیش می‌آید که دیجیتال مارکتینگ چرا برای برندهای امروزی تا این حد اهمیت دارد;
ما سعی می‌کنیم در ادامه به این سؤال مهم جوابی قانع‌کننده، قاطع و اصولی بدهیم.
فرصت‌های غیرقابل‌انکار بازارهای دیجیتال
سرعت گسترش و همه‌گیر شدنی که بازارهای دیجیتالی با آن روبرو هستند را به‌هیچ‌وجه بازارهای سنتی تاب نمی‌آورند.
زمانی که بسیاری از روش‌های بازاریابی دیجیتالی منسوخ‌شده و متخصصان به دنبال کشف راه‌های جدیدی هستند;
چگونه می‌توان بر بازاریابی سنتی تکیه کرد و از آن انتظار معجزه داشت.
وقتی سخن از استراتژی بازاریابی به میان می‌آید، یعنی دقیقاً بازاریابی که متن آن از دیجیتال و ابزارهای آن برآمده باشد;
نه سنتی که دست و پاگیرش حتی بر زمان‌های گذشته نیز مشهود بوده، چه برسد به حال حاضری که محدودیت عنصری منفور و نامقبول است.
بازاریابی دیجیتال همان‌گونه که مادر فرصت‌های ناب تجارت‌های نوظهور است و کسب‌وکارهای بسیاری از دامن آن زاییده شده‌اند با سرعتی وصف‌ناپذیر به حرکت طوفانی خود ادامه می‌دهد;
و همان‌گونه که برندهایی را که با آن‌هم راستا به‌پیش می‌روند به اوج اقتدار و شکوفایی می‌رساند;
شرکت‌هایی را که با آن سرناسازگاری و عدم تعامل داشته باشند در مسیر خود نابود می‌سازد.
اشتغال حداکثری در سایه دیجیتال مارکتینگ
دیگر زمان طی نمودن مسافت‌های طولانی برای رسیدن به محل کار منتفی است;
و بسیاری در همان محل سکونت خود با به خدمت گرفتن یکی از مشاغل دیجیتالی به فروش‌های چندین میلیونی نائل می‌شوند;
که تصور آن برای افراد درگیر بازارهای سنتی محال و غیرقابل‌تصور است.
دیجیتال مارکتینگ سخاوتمندانه فرصت‌های شغلی ناب، پردرآمد، سهل‌تر و فراوانی را برای جویندگان و طالبان این نوع فعالیت‌ها فراهم نموده است.
ورود یافتگان به بازارهای دیجیتالی چنان سهم بالایی از فروش و درنهایت درآمد را به کنترل خود درآورده‌اند;
که دیگر نمی‌توان به دوام و ماندگاری کسب‌وکارهای سنتی امیدی بست.
به‌واقع زمان هجرت از سنت به مدرنیته رسیده است و اگر نخواهیم این واقعیت تلخ یا شیرین را بپذیریم;
در هجوم انبوه فناوری‌ها جایی برای ما و برند تازه‌وارد شده و ناآشنا به فضای مجازی باقی نمی‌ماند.
اشتغال حداکثری به‌راستی رؤیایی بود که تحقق آن به دست دیجیتال مارکتینگ و ابزارهای آن بهتر و مؤثرتر ظهور نمود.
استارتی سهل‌تر برای کسب‌وکارهای دیجیتالی
بسیاری هستند که با مجهز شدن به آموزش دیجیتال مارکتینگ در یک شبکه اجتماعی نام و رسمی بلندآوازه را از خودساخته و چنان به بازارهای جهانی راه‌یافته‌اند ;
که تصور استارت کار آن‌ها از یک شبکه اجتماعی که افراد فقط آن را فضایی برای تفریح و سرگرمی می‌دانند، دور از ذهن است.
فضاهایی متداول چون یوتیوب، اینستاگرام و حتی وبلاگ‌ها از همان ابتدا مبتنی بر استارت آپ ها و کسب‌وکارهای نوپا بنا شد که تمایل به معرفی و برندسازی داشتند.
حال بسیاری در میان استراتژی‌های کسب‌وکار خود به آن‌ها توجه کرده و اوج گرفته‌اند و برخی هنوز در تاروپود سنت گرفتار مانده و از این سهم خریداران بالقوه محروم شده‌اند.
شناخت کانال مناسب برای کسب‌وکارتان در این بازار انبوه پلتفرم‌ها کار سختی نیست;
و محبوبیت جهانی که برای برندتان از پس فعالیت در این شبکه‌ها می‌سازید;
آن‌قدر گران‌بها هست که هر میزان برای آن انرژی و زمان صرف نمایید، ارزشمند است.
مخاطبان سنتی در تقابل با قیف فروش دیجیتال
بازاریابی سنتی قطره‌قطره مشتریان را به سمت برندها متمایل می‌نمود اما با کوچک‌ترین اشتباه سهم وسیعی از آن‌ها را از دست می‌داد.
حال‌آنکه در مقایسه با مارکتینگ های امروزی ترافیک و حجم مخاطبان چنان وسیع است;
که برخی برندها ناچار می‌شوند بسترهای فعالیت خود، چون وب‌سایت‌ها و وبلاگ‌هایشان را به‌روزرسانی کرده و گسترش دهند.
چه کسی می‌تواند مشتریان بالقوه‌ای را که از سوی شبکه‌های اجتماعی به سمت وب‌سایت‌ها سرازیر می‌شوند را شمارش کند.
رابطه‌ای صمیمی‌تر، عمیق‌تر و دوسویه نوید چشم‌اندازهایی باشکوه و جلال را برای برندهایی داشته;
که بی‌واسطه خود را به دریای مواج دیجیتال مارکتینگ سپرده و از آن سهم بالاتر مشتریان را صید می‌نمایند.
ربایش سریع‌تر مخاطبان
وقتی به ربایش مخاطبان فکر می‌کنید و ابزارهای دیجیتال مارکتینگ را در دست گرفته و مدیریت کمپین‌های خود را بر این اساس استوار می‌کنید;
دیگر نیازی نیست به نرخ بازگشت سرمایه خود بی اندیشید;
زیرا این نوع بازاریابی نقش اساسی در ایجاد ترافیک داشته و اکنون دیگر نمی‌توان به‌جز آن روش دیگری برای جذب مشتریان یافت.
در بسیاری از روش‌های بازاریابی سنتی برگشتی برای هزینه‌ها وجود نداشت و در مواقعی سرمایه‌ها هدررفته و نابود می‌شد ;
اما در روش‌های امروزی می‌توان بر روی تک‌تک فعالیت‌ها تمرکز کرده; و افت‌وخیز آن‌ها را از پیش بررسی نمود و در صورت عدم بازدهی یا حداقل احتمال شکست به‌سرعت راهکار مناسب را جایگزین کرد.
ازاین‌جهت است که در بازاریابی دیجیتالی نگرانی برای جذب مشتریان و عدم بهره‌وری وجود ندارد ;
و اگر بر اساس اصول آن به‌پیش برود، اکثر برندها به ترافیک قابل‌قبول خود دست می‌یابند و مخاطبان بسیاری را به سمت خود جذب می‌کنند.
فضای باز فراوان برای متخصصین حوزه دیجیتال مارکتینگ
بدون مجهز شدن به تخصص‌های فوق پیشرفته می‌توان در حوزه دیجیتال مارکتینگ بدون نگرانی وارد شد;
و حرفه‌ای متناسب و کاملاً توانمند در برآورده نمودن نیازها را در آن یافت.
با پیشرفت‌های خستگی‌ناپذیر دیجیتال مارکتینگ، همیشه حوزه خالی و نیازمند به جذب فعال در آن وجود دارد;
که از متخصص‌ترین آن تا افراد آماتور را پوشش داده و برای هر یک جایگاهی مناسب و ایدئال در نظر می‌گیرد.
این گستردگی فضا انبوهی تقاضا را منتفی می‌کند و برای اقشار مختلف خصوصاً آن‌هایی که زمان و انرژی فراوان را در جهت کسب دانش و تخصص صرف نموده باشند، آغوش باز می‌کند.
شکاف مهارتی موجود در این عرصه که نسبت به هر فضای دیگری بیشتر احساس می‌شود امکان جولان حرفه‌ترها را فراهم کرده اما دست افراد نیمه متخصص را نیز خالی نمی‌گذارد.
وابستگی و تطبیق‌پذیری شاخه‌های مختلف بازاریابی به هم
آن‌قدر شاخه‌های دیجیتال مارکتینگ به هم تنیده و باهم قرین هستند ;
که گاه گمان می‌کنیم با ورود به یک عرصه شناخت دیگر جنبه‌های آن کار چندان دشواری نیست و این هم فعالیت در این زمینه را با سهولت بیشتری همراه می‌سازد;
و هم آموزش دیجیتال مارکتینگ را با تمام زیروبم آن لذت‌بخش می‌نماید.
اهمیت پی بردن به زوایای مختلف بازاریابی آنلاین از همین‌جا رقم می‌خورد زیرا متوجه می‌شویم اگر از یک جنبه آن غفلت ورزیم از تمامی آن بی‌بهره مانده;
و ورود به یکی از زمینه‌های آن یعنی اتصال زنجیروار به دیگر بخش‌ها که از هم جدایی‌ناپذیرند.
گنجاندن خلاقیت‌های کارساز
تحول در دیجیتال مارکتینگ تمامی ناپذیر است و اگرچه مجهز شدن به‌تمامی جنبه‌های آن را، نیازمند تلاشی مضاعف می‌کند ;
اما همین تنوع دست را برای بروز خلاقیت‌ها و نوآوری‌های مختلف باز می‌گذارد و بازاریابان ناچار به تحمل شرایطی یکسان و محدودکننده نیستند.
منابع مختلف زمینه پیشرفت را فراهم نموده و استراتژی‌های متنوع با ابعاد بزرگ‌تر و وسیع‌تر را پی‌ریزی می‌کند، به همین جهت است ;
که افراد با آگاهی‌های مختلف، دانش و پیشینه‌های گوناگون هر یک با گذر زمان هنوز به کسب تجربه در این عرصه مشغول‌اند;
و هرچه زمان می‌گذرد این سامانه کهنه و فرسوده نشده و همچنان نو و تازه به خدمت‌رسانی می‌پردازد.
مقابله با رقیبان همیشه آماده
بسیاری از برندها حتی یک‌لحظه از دیجیتال مارکتینگ غفلت نورزیده و با جدیت آن را دنبال می‌کنند زیرا معتقدند که بازار دائماً در حال تغییر بوده;
و حتی اگر به بهترین استراتژی‌ها مجهز باشند اما اطلاع کافی از کم و کاسب بازار در دست نداشته;
و در این راستا به منبعی موثق متصل نباشند پایه‌های برندشان سست و شکننده می‌شود.
شرکت‌ها با چشم‌اندازهای مختلف به سمت بازاریابی روی می‌آورند و در این راستا برگ برنده در دست برندی است که توانسته باشد;
بیشترین تطبیق‌پذیری را با استراتژی‌های بازاریابی خود صورت دهد و مطابق با آن به‌پیش برود.
دریافت نتیجه مطلوب علاوه بر محتوا و وب‌سایتی عالی به‌راستی‌که به اطلاع از روند فعلی بازار،;
میزان انعطاف استراتژی‌های شما در شرایط بحرانی و داشتن یک برنامه مدون برای موقعیت‌های مختلف وابسته است.
صرفه‌جویی عظیم مالی
امکان راه‌اندازی با منابع مالی کمتر باعث شده، دیجیتال مارکتینگ را مقرون‌به‌صرفه تر از روش‌های سنتی قلمداد کنند;
و کسانی که به این راه بازاریابی علاقه‌مند هستند، بدون نگرانی بودجه با هزینه‌ای اندک دل به دریازده و سرمایه محدود خود را به این سبک از کسب‌وکار بسپارند.
هزینه تبلیغات، برندسازی، کانال‌های بازاریابی و … به‌مراتب بسیار پایین‌تر و از طرف دیگر نتیجه بخشی آن فوق‌العاده سریع‌تر است;
به همین دلیل می‌توان دیجیتال مارکتینگ را پادشاه بی‌بدیل تجارت‌های امروزی دانست.
وظایف مهم و حیاتی مدیر دیجیتال مارکتینگ
بازاریابان دیجیتال یا همان مدیران دیجیتالی افرادی هستند که به‌خوبی آموزش دیجیتال مارکتینگ را فرا دیده;
و به علت آشنایی با تمامی ابزارهای بازاریابی دیجیتال و اصول و قواعد حاکم بر آن‌ها این ابزارها در دستشان موم و مرهم بوده;
و متناسب با بودجه شرکت‌ها هدف‌های آن‌ها را در تیررس و مقابل دیدگانشان به تصویر می‌کشند.
به‌راستی‌که افزایش آگاهی از برندها نتیجه تلاش‌های شبانه‌روزی این دیجیتال مارکترها است و تمام برندهای موفقیت مدیون تجربه، تخصص و دانشی هستند;
که این عزیزان طی سال‌ها مرارت و سختی به دست آورده‌اند.
با این توصیفات وظایف مهم و حیاتی دیجیتال مارکترها به این شرح است:
سنجش بازدهی عملکرد کمپین‌ها
اجرای بهتر کمپین‌های مختلف بازاریابی درگرو اندازه‌گیری‌های دقیق از کانال‌هایی است که مجری امر بازاریابی هستند.
یک دیجیتال مارکتر با تمرکز بر روی شاخص‌های کلیدی عملکرد، سنجش دقیقی را از بازدهی هر کمپین ارائه داده و بدین ترتیب نقاط ضعف و قوت کانال‌ها را بازگو می‌نماید.
تقسیم مسئولیت‌های بازاریابی دیجیتالی
بسته به میزان عظمت برند شما دیجیتال مارکتر مسئولیت‌های موجود را برای هر کانال و اجرای هر تکنیک را بر عهده یک متخصص وامی‌گذارد ;
و نقشه‌ای سازمان‌یافته را برای پیشبرد دقیق اهداف پی‌ریزی می‌نمایند.
برنامه‌ریزی و مدیریت
تقسیم اهداف به بلندمدت و کوتاه‌مدت و سپس مدیریت و کنترل همه‌جانبه تیم بازاریابی، عناصر دیجیتال و برنامه‌های سازمان;
به‌منظور مرتبط و متمرکز ماندن اهداف بازاریابی یکی دیگر از وظایف دیجیتال مارکترها است.
هماهنگی با تغییرات سریع و دائمی حاکم بر فضای دیجیتال
تغییر سریع و دائمی گزینه‌های موجود در مدل‌های تبلیغاتی، بزرگ‌ترین معضل بازاریابان اینترنتی است که باید با آن دست‌وپنجه نرم کرده;
زیرا آن‌ها را برای تدوین یک استراتژی جامع محدود می‌کند. در هر شرکت و متناسب با هر زمان باید نمونه‌ای منحصربه‌فر
، کارساز و مطابق با نیازهای سازمانی آن برند طرحی نو ریخته و به اجرا درآید که با نمونه‌های دیگر از پایه دارای تمایزهای ویژه و مهمی است.
طراحی استراتژی‌های پیچیده
یکی از پرمشقت‌ترین و البته اصلی‌ترین وظایف مدیر دیجیتال مارکتینگ طراحی استراتژی‌هایی کارآمد که به‌خوبی اجزای آن یکدیگر را همپوشانی نمایند می‌باشد.
آموزش دیجیتال مارکتینگ به این افراد کمک می‌کند تا آشنایی کاملی در این زمینه داشته و بازاریابی را به سمت موفقیت و دستیابی به اهداف راهنمایی کنند.
راه‌اندازی کمپین‌های وب، ایمیل، رسانه‌های اجتماعی و
به‌هرحال نمی‌شود بر روی یک یا دو مورد از ابزارهای بازاریابی تمرکز نمود و انتظار داشت موفقیت حاصل شود.
شرکت‌ها از بازاریابان انتظار دارند به انواع روش‌های جذب مشتری چون ایمیل مارکتینگ، بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، مدیریت سئو و بهینه‌سازی و … کاملاً آشن;
و متناسب با موقعیت و جایگاه برند چند نمونه از آن‌ها را به‌صورت هم‌زمان مدیریت نمایند.
شناسایی گرایش‌های بازار
بهینه‌سازی عملکرد و مصرف منابع متناسب با گرایش‌های بازار کار راحتی نیست و فقط از عهده بازاریابان حرفه‌ای و آگاه به علوم این حوزه برمی‌آید.
این افراد قادرند با گزارش‌گیری از کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ میزان موفقیت خود را در امر بهینه‌سازی سنجیده و درصد دسترسی به اهداف برندها را تعیین نمایند.
تحلیل و ارزیابی تجربه مشتری در کانال‌های مختلف
بررسی تمامی مراحل ارتباطی مشتریان و مشخص نمودن بهترین آن‌ها و همکاری در تدوین و تولید صفحات فرود به‌منظور بهینه‌سازی تجربه کاربری;
اندازه‌گیری نرخ تبدیل از دیگر مسئولیت‌های یک مدیر تبلیغاتی است.
بهینه‌سازی قیف فروش
افزایش نرخ تبدیل با ارائه تنظیمات مؤثر و نکات کلیدی همچنین همکاری با دیگر همکاران و در نظر داشتن فناوری‌های روز و به‌کارگیری آن‌ها و درنهایت ارائه فکر خلاقانه برای رشد;
و توسعه وب‌سایت‌ها همگی در زمره فعالیت‌های یک مدیر بازاریابی کوشا قرار می‌گیرد.
بررسی چارچوب‌های کلی دیجیتال مارکتینگ
انتخاب یک چارچوب صحیح و درک واقعی از نقطه آغازی که برای فرآیند پیچیده بازاریابی مثمر ثمر باشد تا به‌وسیله آن بتوان سطح رقابت آنلاین را بهبود بخشید;
بدون آموزش دیجیتال مارکتینگ به این راحتی‌ها قابل‌دسترس نیست.
حتی برندهایی که سال‌ها تجربه فعالیت در فضای دیجیتالی رادارند شاید هنوز آن‌قدرها که باید نتوانسته باشند به یک چارچوب کلی در استراتژی‌های خود نائل شوند;
چه برسد به کسب‌وکارهای نوپا و تازه به دوران رسیده که هیچ دیدی درباره به‌روزرسانی به‌منظور رشد فرایند دیجیتال و پدیدآوردن فرصت‌های جدید برای ایجاد تحول در پروژه بازاریابی دیجیتالی خود ندارند.
رعایت نکاتی که در ادامه ذکر می‌نماییم به شما کمک کرده یک چارچوب واقعی و قابل‌اجرا نه تخیلی و راکد را ترسیم نمایید و بر اساس آن فرآیند دیجیتال و رشد آن را به نظاره بنشینید.
اولین گام تعیین استراتژی مناسب با کسب‌وکارها
کسب‌وکارهای کوچک با استراتژی‌های ساده‌تر نیز به اهداف خود می‌رسد اما همین‌که احساس نمودید برند شما به رشد موردنظر دست‌یافته;
باید برنامه‌های خود را متناسب با آن تغییر دهید. اجرای این برنامه‌ها و اقدامات لازم برای آن‌ها جزء ضروریات کار است.
بدین ترتیب در ابتدای راه حتماً تکنیک‌ها و فعالیت‌های لازم برای پیاده‌سازی آن‌ها و اینکه آیا در مسیر درست قرار دارید یا نه به‌عنوان اولین چارچوب در نظر بگیرید.
دومین گام مشخص نمودن اهدافی واقعی
اهداف باارزش‌ها گره‌خورده و رابطه‌ای تنگاتنگ دارند اگر اهداف شما چنان آرمان‌گرایانه باشد که از ارزش‌ها فاصله بگیرد دیگر نمی‌تواند;
آینده‌ای کمال‌یافته را برای شما رقم بزند. پس طبق یک مدل قابل‌دسترس که آینده و ارزش‌ها را به‌خوبی ترسیم کند، اهداف خود را چیدمان نمایید.
سومین گام ارزیابی عملکرد قبل از تعیین اهداف
اغلب کسب‌وکارها به همان جایگاهی نائل می‌شوند که مطابق با آن رفتار نموده‌اند. نتایج گزارش نحوه عملکرد بازاریابی دیجیتالی و بازده آن نیز بر صدق این موضوع دلالت دارد.
توجه به این نتایج و بررسی عملکرد فعلی و سهم کسب‌وکارتان از کانال‌های دیجیتالی مختلف و سپس تعیین اهداف باعث واقعی ترسیم شدن آینده برندها می‌شود.
چهارمین گام توجه به بازخوردهای مخاطبان و رقبا
میزان تقاضا برای محصول از سوی پلتفرم‌های مختلف و همچنین بازخوردهایی که مخاطبان آنلاینتان به شما ارائه داده;
و یا آن را از سوی رقبا جمع‌آوری نموده‌اید می‌تواند چارچوب‌های دیجیتال مارکتینگ شمارا واضح‌تر نماید و حدومرزهای آن را آشکار نماید.
پنجمین گام تصور آینده سازمان به صورتی روشن و ملموس
نمی‌شود یک کمپین دیجیتالی را به راه انداخت بدون آنکه دیدگاهی برای جایگاه آینده برند ترسیم نمود.
بدین ترتیب حتی بازاریابان حرفه‌ای نیز با ناآگاهی از آینده برند نمی‌توانند کمک شایانی در جهت تحول دیجیتالی سازمان‌ها ارائه دهند.
ششمین گام ترسیم رشد و شکوفایی برند در مقابل دیدگان
پدید آمدن ابتکارات نو تا زمانی که موفقیت‌های برند در زمینه‌های مختلف مشخص نشده امکان‌پذیر نیست.
گسترش و بالندگی نقاط قوت در سایه آگاهی از کسب موفقیت‌ها در رقابت‌ها حاصل می‌شود;
و سهامداران و حامیان مالی شرکت‌ها را برای افزایش سرمایه و شرکتی فعالت تر ترغیب می‌کند.
هفتمین گام یافتن درصد قابل قبولی از مهارت‌ها
برای آنکه بتوانید در بازاریابی دیجیتالی خود موفق شوید باید مهارت‌های دیجیتالی متخصصین دائماً بروز رسانی شده;
زیرا به‌سرعت و با گذر زمانی اندک، نیاز به مهارت‌هایی جدید به‌شدت احساس می‌شود.
توسعه مهارت‌ها باید در رأس فعالیت‌ها قرارگرفته و تغییرات عمده در مورد آن با دقت فراوان دنبال شود.
هشتمین گام رصد رقبای نزدیک و دوردست
رقبای زیادی هستند که شما می‌توانید با بررسی مسیر آن‌ها جایگاه فعلی را تشخیص داد;
و ابتکارات و ترفندهای فراوانی را برای بهبود وضعیتتان برنامه‌ریزی نمایید رقبا اگرچه راه را برای رسیدن به هدفتان سخت می‌کنند;
اما انعطاف شمارا نیز بالابرده و شمارا از جمود و خموشیدگی رهانده و برای هر تغییر و تحولی آماده می‌سازند.
نهمین گام عدم کاهش انرژی در مسیرهای طولانی
مسیر بازاریابی شما و درک نتیجه مورد انتظار گاه کوتاه و در اکثر مواقع زمان‌بر است که اگر نتوانید خود را با این زمان سازگار نمایید، مسلماً قدر نیستید;
تحولات پیشرو را مدیریت نموده و از ابتکارات جدید حمایت نمایید.
پس برد سریع و ضرب العجلی را فراموش نموده و به کمپین بازاریابی خود فرصت مقتضی برای نیل به اهداف را در اختیارش قرار دهید.
دهمین گام هم‌راستا نمودن تمامی عناصر با کسب‌وکار
درست است که ایده‌های جدید ماهیتی تازه و نو دارند اما نباید به‌هیچ‌وجه با اهداف برند در تضاد باشند;
بلکه باید هم‌راستا با آن و حتی تقویت‌کننده، انرژی‌بخش و نیرو آفرین اهداف برند را دنبال کرده و برای گسترش و تقویت آن نیروی محرکه به شمار روند.
یازدهمین گام عدم بی‌توجهی به گزینه‌های جدید
درست است که برخی از پیشنهادهای جدید بر سر کسب‌وکار شما با آن مغایرت داشته و به‌هیچ‌وجه ارتباطی سازنده بین آن‌ها ایجاد نمی‌شود;
اما به‌ندرت پیش می‌آید، برخی از آن‌ها گزینه‌های نابی برای توسعه محصول یا هدف‌گیری جدید را در اختیار قرار داده;
و یک ایده خوب برای یک بازاریابی طوفانی و جذب مخاطبان جدید را فراهم می‌کنند.
دوازدهمین گام جذب حداکثری مشتری از طریق پیام‌های شخصی‌سازی‌شده
نمی‌توان نادیده گرفت که بزرگ‌ترین هدف از آموزش دیجیتال مارکتینگ رسیدن به جذب بیشتر مشتری است.
در این راستا خود را به یک مسیر محدود نکرده و از انواع کانال‌های آن چون بازاریابی ایمیلی، وب‌سایت‌ها، رسانه‌های اجتماعی در کنار هم و به‌صورت یکپارچه بهره ببرید;
و فعالیت‌های جذب و نگهداری مشتریان را به صورتی سازمان‌دهی شده و به مدد مجموعه‌ای از ابزارهای مختلف محقق سازید.
سیزدهمین گام تعریف صحیح و دقیق تکنیک‌های هدف‌گیری
با هدف‌گیری و موقعیت‌یابی مخاطبان بر اساس پرسونا، پروفایل، رفتار و علاقه آن‌ها می‌توانید به پایگاه اصلی مشتریان هدف خود دسترسی پیداکرده;
و همچنین به کشف موقعیت‌های جدید نائل شوید.
یک استراتژی مبتنی بر این چشم‌انداز که توسط تبلیغات، پیام‌ها، شخصی‌سازی اپلیکیشن ها و … صورت می‌گیرد;
زمینه ارتباط‌هایی مرتبط‌تر، پرورش چشم‌اندازها و یافتن گزینه‌های جدید را به‌شرط برنامه‌ریزی، فراهم می‌سازد.
چهاردهمین گام بیان پیام برند یا داستان جذاب آن
شما از طریق اشتراک‌گذاری فیلم، تصاویر، محتواهای متنی و … قادرید داستان برند خود را به تصویر کشیده;
و بدین طریق به افزایش محبوبیت خود بپردازید. بستر امنی که فناوری دیجیتالی برای برندها به‌منظور رسیدن به این مزیت فراهم نموده‌اند;
عالی و کانال‌های آنلاین آن بسیار مناسب و ارمغان‌هایی محبوب و جهانی هستند.
پانزدهمین گام تکیه‌بر تولید محتوایی یک پله بالاتر از رقیبان
محتواهای تولیدشده فاخر و موفق در ایجاد فاصله بین شما و رقیبانتان، به‌واقع در نقش حامیان برندتان نقش ایفا کرده زیرا باعث جذب، تبدیل و حفظ مشتری می‌شوند;
و به‌منظور دستیابی به اهداف بازاریابی کسب‌وکارتان خلاقانه توانایی ورود دارند ;
و یکی از استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ و قلب تپنده آن محسوب می‌شوند.
تعیین استراتژی‌های دیجیتال مارکتینگ
فارغ از کم و کیف استراتژی بازاریابی که برمی‌گزینید، باید اهداف کوتاه‌مدت و سالانه دقیقی را بر اساس ویژگی‌های خاصی در نظر آورده;
و سپس از مدیران بازاریابی دیجیتالی بخواهید شمارا در پیشبرد این اهداف یاری رسانند.
مشخص و دقیق بودن هدف جزء اولین معیارها است و در ادامه آراسته بودن به ویژگی‌هایی;
چون قابلیت سنجش، دستیابی، واقع‌بینانه، دارای محدوده زمانی مشخص، می‌تواند اهداف شمارا اصولی و کارشناسانه تعریف نماید.
بدین ترتیب است که در ادامه می‌توان شاهد تعیین یک استراتژی دیجیتال مارکتینگ حرفه‌ای و تخصصی بود که توسط تیم بازاریابان به اجرا درمی‌آید.
این استراتژی شامل بخش‌های متنوعی است که به شرح آن‌ها می‌پردازیم.
سازمان‌دهی ارتباطی همیشه در دسترس
امکان تنظیم ارتباط و تبدیل آن از نوع مقطعی به نمونه‌ای همیشگی و دائمی یکی از مزایای بازاریابی دیجیتالی است;
که می‌تواند به‌عنوان ارزنده‌ترین استراتژی دیجیتال مارکتینگ معرفی شود.
برندها با صرف زمان کافی و بهینه‌سازی و ایجاد برنامه‌های کاربردی بر روی صفحات فرود، تجدید ارتباط به کمک ایمیل مارکتینگ، پیام‌هایی شخصی‌سازی‌شده;
بازاریابی مجدد مخاطبان هدف و … قادرند به سازمان‌دهی ارتباط با مشتری و برقراری یک رابطه همیشگی همت گمارن;
بدین ترتیب مشتریان به یک منبع ارتباط همیشگی و پویا و زنده در قالب استراتژی ارتباط دسترسی می‌یابند.
کمپین بازاریابی محصولات جدید
محصولات جدید فرصت‌های تازه برای تبلیغات مبتنی بر برند را فراهم می‌سازند;
و علاوه بر امکان ارتباطی مجدد و در قالبی نو نقش مهمی در یادآوری و معرفی برندها ایفا می‌کنند.
این موارد فرصت‌های نابی هستند که امکان اجرای تکنیک‌های متفاوت بازاریابی را مهیا ساخته و برنامه‌ریزی و فرآیند مدیریت کمپین‌های را به‌روزرسانی می‌نمایند.
ارائه راه‌حل‌های جدید به مدد فناوری‌های بازاریابی
مدیریت مخاطبان و تحلیل بازخورد بازار نیازمند استفاده از فناوری‌های جدید بازاریابی است تا تصمیمات بزرگ برای اجرای بازاریابی از جنسی گسترده‌تر و مدیریتی فعال‌تر اتخاذ شود.
سرمایه‌گذاری در این عرصه امکان ارائه راه‌حل‌های تخصصی را فراهم نموده و چالش‌های پیش را مرتفع می‌کند.
به حاکمیت رساندن برند بر دنیای دیجیتال
به حاکمیت رساندن بی‌بدیل برند بر دنیای دیجیتال نیاز به انجام فرآیندهایی ورای آنچه تاکنون برنامه‌ریزی‌شده دارد;
که می‌تواند شامل رعایت نکات امنیتی چون رعایت حریم خصوصی، سیاست‌های خاص حاکم بر رسانه‌های اجتماعی و راهکارهای مقابله با بحران‌های دیجیتالی باشد;
که به‌راستی این عمل به فرآیندهای بودجه‌بندی و توسعه منابع داخلی بسیار وابسته است.
تمرکز بر روی تکنیک‌های مختلف رسانه‌ها
اجرای آزمون‌های مختلف به‌منظور بررسی سطح کیفی بخش‌های مختلف سفر مشتری که نتیجه آن ارتقا تجربه کاربری و بهبود نرخ تبدیل است;
یکی دیگر از استراتژی‌های بازاریابی بوده که در آموزش دیجیتال مارکتینگ باید به آن توجه ویژه شود.
این تکنیک‌ها می‌توانند مسیر فعالیت برندها که شامل راهکارهای جدید و فعالیت‌های تابع آن است را مشخص نموده و آزمون‌های ذکرشده قادرند صحت این فعالیت‌ها را مشخص نمایند.
اثبات اثربخشی سرمایه‌گذاری دیجیتالی
هر استراتژی که در این میان تدوین‌شده باشد باید به‌صورت دقیق کیفیت آن به اثبات برسد;
در اینجا ذکر موفقیت‌های زودهنگام ازیک‌طرف بهترین راه برای اثبات صحت برنامه‌ریزی ;
و از سوی دیگر اطمینانی برای شروع برنامه بلندمدت بر اساس همان استراتژی‌های از پیش تعیین‌شده است.
همچنین می‌توان بر روی این مسئله به‌عنوان یک رویکرد حساب باز کرد و از همان ابتدا برنامه‌های زودبازده را تعیین;
و با مانور بر روی آن‌ها فرصت مقتضی برای فعالیت بر روی کارهای بلندمدت را کسب نمود.
مدنظر قرار دادن سفارشی‌سازی تحلیل‌ها
به‌راستی دیگر نمی‌شود به استراتژی‌های قدیمی آنلاین اکتفا نمود;
بلکه برای کسب موفقیت در دنیای روبه‌پیشرفت امروزی باید به سفارشی‌سازی تجزیه‌وتحلیل‌ها روی آورد;
و به طرح‌ریزی داشبوردهایی ورای آنچه تاکنون ایجاد نموده‌اید در ابزارهای بررسی عملکرد پرداخت.
برای دستیابی به عدم محدودیت در این زمینه API ها بهترین راه استخراج اطلاعات مختلف و ساخت داشبوردهایی حجیم‌تر و مجهز به اطلاعاتی وسیع‌تر هستند.
ابتکار عمل در بخش REACH
REACH بر اساس پیشرفت‌های اولویت‌بندی شده در جستجوی ارگانیک، بازاریابی رسانه‌ها تبلیغات آنلاین و … عمل کرده ;
و اگر ابتکار را در این مرحله در دست بگیرید، همپوشانی خوبی بر روی عوامل موفقیت در کانال‌های اصلی برای برند شما به ارمغان می‌آورد.
ارتقا ACT
این بخش نیز در حیطه استراتژی‌های سودمند قرارگرفته و به‌عنوان بخشی مهم از آموزش دیجیتال مارکتینگ بر روی طراحی مجدد سایت;
بهبود کیفیت محتواها، انجام آزمون‌های سنجشی و اثربخشی بیشتر بلاگ تمرکز دارد و هدف نهایی آن ارتقا سطح کیفی سفر مشتری است.
بهینه‌سازی نقاط تماس یا CONVERT
پشتیبانی فروش چندکاناله، ایمیل، تبلیغات ریتارگتینگ، پوش نوتیفیکشن و … همگی در زمره فعالیت‌های اثرگذار در پیاده‌سازی و بهینه‌سازی نقاط تماس قرارگرفته;
و هر دو بخش آنلاین و آفلاین را شامل می‌شوند و هدف از برنامه‌ریزی بر روی آن‌ها رسیدن به نهایت فروش و توسعه ارتباطاتی سازنده با مشتریان است.
وفادار سازی مشتری یا ENGAGE
استراتژی ارتباطی ENGAGE بر دو اصل داخل سایتی و خارج سایتی استوار است;
و آن‌قدر توانایی دارد که می‌تواند به‌عنوان بخشی از متدهای وفادار سازی در قالب خدمات شبانه‌روزی و پشتیبانی مطرح‌شده و تجربه‌ای خوشایند از فضای دیجیتال را برای مشتری رقم بزند.
ساماندهی هزینه‌های بازاریابی دیجیتالی
هموار نمودن هزینه‌های پیچیده بازاریابی دیجیتالی درگرو اولویت‌بندی و برنامه‌ریزی درست امکان‌پذیر است.
درک و شناسایی این اولویت‌ها بر اساس فعالیت‌های انجام‌شده در رسانه‌های مختلف و هزینه‌های تحمیل‌شده، باعث می‌شود بودجه‌بندی دقیقی در دسترس قرار گیرد.
ساختاربندی و بازآموزی مجدد
برنامه‌ریزی‌ها بر اساس منابع صورت می‌گیرد، بدین ترتیب با تغییر منابع باید به فکر بازنگری در داخل سازمان برندها بود.
این بازنگری گاه به بازآموزی بخش کارکنان یا استخدام نیروی کارآمد جدید منتهی می‌شود;
و گاه در بسیاری موارد حتی به ساختارشکنی و ایجاد یک تیم مجرب تازه‌نفس می‌انجامد.
برخی شرکت‌ها نیز به فکر استفاده از تجربه و تبحر آژانس‌های مرتبط به‌منظور ایجاد هماهنگی در نقاط گسسته ارتباطی هستند.
گسستن وابستگی‌ها و توسعه مهارت‌های داخلی
اگرچه این مرحله فقط از عهده سازمان‌های بزرگ و مقتدر برمی‌آید اما می‌توان بر روی آن به‌عنوان یک هدف آرمانی نگریست;
و برنامه‌ریزی‌هایی را برای دستیابی به آن چید، بدین ترتیب اجرای فرآیندهای کلیدی بدون نیاز به نیرویی خارج از برندها محقق می‌شود.
چگونگی برندسازی در دیجیتال مارکتینگ
نمی‌شود خواهان رشد کسب‌وکار خود بود اما به برندینگ به‌عنوان یکی از مهم‌ترین اجزای آموزش دیجیتال مارکتینگ و عنصری که به شناسایی برند;
گفتگو و تشویق مشتری کمک کرده و همچنین یکی از عوامل مهم و مباحث حساس در استراتژی کسب‌وکارها و رمز موفقیت است، توجه نکرد.
چگونگی برندسازی در دیجیتال مارکتینگ به خاطر اینکه بر فرآیند ایجاد آگاهی;
ترویج محصولات و خدمات، نزدیک شدن مشتری به برند، ارزش‌آفرینی، استوار بوده از اهمیت فوق‌العاده‌ای برخوردار است.
برندسازی با توجه به زیرساخت‌هایی چون بخش طراحی و دیزاین، بازاریابی آفلاین، رسانه‌های اجتماعی و … طرح‌ریزی می‌شود.
به‌راستی این زیرساخت‌ها برای برندی فراهم نمی‌شود، مگر آنکه یک دیجیتال مارکتر توانا را به خدمت گرفته ;
و ترویج کسب‌وکار را بر عهده وی واگذار نماییم و سپس در سایه برنامه‌ریزی‌هایش، تبدیل یک کسب‌وکار نوپا را به یک برند نامی به نظاره بنشینیم.
درواقع همگان می‌دانند که برندها یکشبه حاکمان بی‌بدیل عرصه اینترنت نشده و به‌راحتی قلمرو انحصاری خود را نساخته‌اند.
خدمات ویژه‌ای و قول‌های عملی آن‌ها چنین اعتمادسازی گسترده‌ای را ساخته‌وپرداخته نموده و سطح پایین مشتریان ناراضی و نظرات منفی;
آن‌ها را تا این حد به اوج شکوفایی رسانده است. بدین ترتیب می‌توان گفت برندینگ یکی از معیارهای سئو نمی‌باشد اما تأثیر مثبت آن بر روی سئو غیرقابل‌انکار است.
اصول برندینگ در دیجیتال مارکتینگ
تأثیر دیجیتال مارکترها و ابزارهای بازاریابی که در دستان آن‌ها قرار دارد;
بر برندسازی مشهود است، اما اصولی نیز بر این فضا حاکم است;
که پایبندی به آن نتیجه درخشان‌تری را از فعالیت‌ها در حوزه برند و برندسازی برایمان به ارمغان می‌آورد.
پایبندی برندها به وعده‌هایشان
تمام مشتریانتان انتظار دارند که وعده‌های شمارا اجرایی شده بیابند و اگر در این میان خلف وعده‌ای سربزند;
هرگز آن را نمی‌بخشند و به‌سرعت از برند شما فاصله می‌گیرند. همین موضوع باعث می‌شود برندها قبل از طرح‌ریزی یک قول آن را بررسی نموده;
و از اصالت آن، منحصربه‌فرد بودنش و همچنین شاخص و توانمندی‌اش در بازگو نمودن نیات قلبی برند، مطمئن شوند.
طراحی لوگویی ماندگار
علاوه بر طرح اصلی لوگو که تفکیک‌کننده شما از رقبا است;
رنگ نیز سرنوشت‌ساز بوده و قادر است به همان اندازه در شاخص نمودن شما به‌عنوان برندی برتر و قدرتمند نقش‌آفرینی نماید.
این بدان معنی است که لوگو یکی از المان‌های مهم در طراحی تصویر ذهنی از برندها است، بدین ترتیب باید موردتوجه اکید قرار گیرد.
ایجاد وب‌سایتی سریع و توانمند:
اگر مخاطبان با هر ابزاری که وارد وب‌سایت شده، به‌راحتی با آن ارتباط برقرار نمایند;
و از انطباق پذیر بالای آن سایت نهایت بهره را ببرند می‌توان مطمئن بود، اصول برندسازی در مورد وب‌سایت به اجرا درآمده است.
البته این راه شاخه‌های بسیاری دارد که ریسپانسیو بودن فقط جزء کوچکی از آن است;
درنهایت سرعت وب‌سایت، گرافیک، رابط کاربری و … از دیگر شاخص‌های مهم و تأثیرگذار برای ماندگاری برند در ذهن مخاطبان هستند.
اعتمادسازی بی‌خلل و کاستی
همه ارتباط‌ها بر روی اعتماد ساخته و تا اعتماد در هم نشکند، ارتباط پویا و زنده به‌پیش می‌رود.
اعتمادسازی در عصر حاضر و با انبوه تبلیغات منفی آن‌هم در عرصه گسترده اینترنت کار سختی است. بسیاری از برندها شیوه‌های مختلفی برای کسب درصدی از اعتماد به کار می‌برند;
مثلاً برخی از آن‌ها به سراغ استفاده از تجربه مثبت مشتریان پیشین رفته ;
و بعضی دیگر به دستاوردهای خود اشاره می‌کنند، بدین ترتیب از اعتمادهای مینیمال در جهت اعتمادسازی‌های وسیع‌تر بهره می‌برند.
معرفی چهار کمپین دیجیتال مارکتینگ موفق در جهان
اگر این مطلب را از ابتدا خوانده باشید درمی‌یابید که آموزش دیجیتال مارکتینگ و استراتژی‌های آن به‌گونه‌ای که آگاهی از برند را افزایش داده;
درآمدزایی بی آفریند و برندها را جهانی کند کار چندان آسانی نیست;
و حتی ماکترهای قدرتمند نیز برای نیل به این اهداف ماه‌ها و حتی سال‌ها را صرف نموده‌اند.
راز موفقیت کمپین‌های موفق گاه در محتواهای جذاب آن‌ها نمود کرده ;
و گاه در شبکه‌های اجتماعی و فعالیت‌های آن‌ها در این فضای پرمخاطب;
از این بر آن شدیم تا در انتها به معرفی چند کمپین موفق دیجیتال مارکتینگ بپردازیم تا انگیزه‌ای عینی برای طالبان این راه باشد.
ZAPPOS
پیروزی این برند درزمینۀ فروش آنلاین کفش به عوامل زیادی وابسته بوده است;
که از آن می‌توان به تنظیم خدمات آنلاین برای مشتریان اشاره نمود. همچنین تضمین بازگشت 365 روزه، ارسال رایگان، امکان تعویض کفش با نمونه‌ای دیگر و … باعث شده;
مخاطبان گمان کننده این برند بر روی نیازهای آن‌ها تمرکز کرده، بدین ترتیب این شرکت را به دیگران نیز معرفی می‌کنند.
ازاین‌رو شرکت با یک روش بازاریابی ارگانیک که بخش کلیدی آن است، روبرو بوده اگرچه هیچ‌گاه سرمایه‌گذاری بر روی بازاریابی آنلاین را به کناری نگذاشته است.
SINGLE GRAIN
با نگاهی به نحوه دیجیتال مارکتینگ این برند درمی‌یابیم که بازاریابی چندکاناله هدف اصلی شرکت واقع‌شده;
به‌گونه‌ای که پادکست میزبان گفتگو با کارآفرینان، کانال یوتیوب محل انتشار ویدیوهای جدید،;
وبلاگ مکان خاص مقاله‌های بازاریابی، لایوهای فیس‌بوک، وبینارها و … همگی جزء استراتژی‌های بازاریابی این شرکت بوده;
و به‌واقع می‌توان گفت مبنای آژانس دیجیتال مارکتینگ این برند بر بازاریابی محتوایی استوار است و با پوشش پلتفرم‌های متفاوت مخاطبان بیشتری را جذب می‌نماید.
AMERICAN EXPRESS
کارشناسان این برند ادعا دارند که متناسب با صحبتی که می‌کنند;
عمل را چاشنی فعالیت‌های خودکرده و بدین ترتیب با گفتگوهای آنلاین خود که به عمل نیز آراسته است، ارزش‌آفرینی می‌نمایند.
با نگاهی به وب‌سایت این برند آن را مکانی برای اشتراک محتواهای ارزنده نویسندگان مهمان می‌یابیم;
که هم در نظر مخاطبان محبوب واقع‌شده و هم منبع موثقی برای موتورهای جستجو است.
این‌یک ارزش بزرگ برای تولیدکنندگان محتوا است که هزینه هنگفتی نیز برای آن‌ها ایجاد نمی‌کند.
MINT
ابزار ردیابی مالی MINT ثابت کرده با به کاربری صحیح استراتژی بازاریابی آنلاین می‌توان رقابت‌های سخت را نیز پشت سر گذاشت ;
و در عین ناباوری پیروز میدان شد. انتشار صدها محتواهای باکیفیت در زمینه‌های آموزشی تا موضوعات مخاطب پسند دیگر باعث گشت;
این برند ناشناخته در میان رقیبان خود شاخص شود و در جمع برندهای محبوب جهانی جای گیرد.
اگرچه همگان سرمایه‌گذاری بر روی بازاریابی محتوایی را کمی گران می‌دانند اما به علت اثربخشی بالایی که دارد و ارزشمندی که در بازار ایجاد می‌کند موردتوجه است.
دیدگاهتان را بنویسید